AGB von Die Wortmacher GmbH
für Konzertveranstaltungen in der Alten Münze Berlin
ANBIETER / VERANSTALTER
Die Wortmacher GmbH, Lobeckstr. 35, 10969 Berlin
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Quirin Graf Adelmann v. A., Michael Rassinger
Telefonnummer +49 (173) 4363043, E-Mail: mr@diewortmacher.de
Handelsregister: HRB 207812, Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE324901210
- GELTUNGSBEREICH:
Nachfolgende Geschäftsbedingungen gelten für alle begründeten Vertragsverhältnisse zwischen Die Wortmacher GmbH und ihren Kunden. AGB des Kunden, die von den nachfolgenden Regelungen abweichen, werden ausdrücklich zurückgewiesen. Mit der Bestellung erkennt der Kunde die AGB zu der jeweils gültigen Fassung als für das Vertragsverhältnis allein maßgeblich an. - PRODUKTE:
Die Wortmacher GmbH veranstaltet Orgelkonzerte mit Cameron Carpenter in der Alten Münze Berlin und bietet über den Online-Ticket-Shop Tickets für diese Veranstaltungen an. Der Erwerb eines Tickets berechtigt den Inhaber zum Einlass in die Konzertveranstaltung. Das Ticket verliert nach dem Ende des Konzerts seine Gültigkeit.
Für alle online buchbaren Tickets besteht eine Buchungsbeschränkung von max. zehn Tickets pro Buchungsvorgang.
Ab Zugang bzw. Erhalt der Tickets beim Kunden, haftet dieser für das Ticket bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch. Es erfolgt keine Erstattung durch Die Wortmacher GmbH. - VERTRAGSABSCHLUSS:
a) Verkauf über das Internet
Das Angebot der Eintrittskarten im Online-Ticket-Shop von Die Wortmacher GmbH stellt kein bindendes Angebot der Die Wortmacher GmbH auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde wird durch die Darstellung lediglich aufgefordert, durch eine Bestellung ein Angebot abzugeben. Anspruch auf Annahme des Angebotes hat der Kunde nicht.
b) Online-Ticket-Erwerb
Beim Online-Ticket-Erwerb nutzt der Kunde das Reservierungsportal von TicketPAY. Nach Auswahl der gewünschten Veranstaltung, der Personenanzahl und dem Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“ und „Weiter“ wählt der Kunde die Ticketform, gibt seine Kundendaten ein und bestätigt die AGB sowie die Datenschutzerklärung. Nach dem Anklicken des Buttons „Weiter“ erscheint die Frage, wie der Kunde auf die Veranstaltung aufmerksam wurde. Nach dem Anklicken des Buttons „Weiter“ wählt der Kunde die Bezahlmethode, gibt anschließend seine Bezahldaten ein und schickt seine verbindliche Bestellung ab. Der Wechsel der Bezahlmethode ist vor dem Abschicken möglich, der Abbruch der Bestellung ist jederzeit möglich.
Die Bestellung kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung und der AGB bestätigt und diese akzeptiert und erklärt, einverstanden zu sein und ausdrücklich verlangt, dass Die Wortmacher GmbH vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Dienstleistung beginnt und er in Kenntnis handelt, dadurch sein Widerrufsrecht zu verlieren. - PREISE UND ZAHLUNG:
a) Die Preise sind im Online-Ticket-Shop bei den jeweiligen Veranstaltungen zu entnehmen.
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
b) Bei dem Online-Erwerb werden nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten Kreditkarte (MASTERCARD, VISA), Sofortüberweisung, SEPA-Überweisung, Vorkasse und iDEAL akzeptiert.
c) Gekaufte Tickets zu festen Zeiten können weder umgetauscht noch rückerstattet werden. Ausnahmen hierzu liegen im alleinigen Ermessen von Die Wortmacher GmbH. Wird der Eintritt zur Veranstaltung aus unbestimmten Gründen durch die Geschäftsleitung verweigert, wird gegen Rückerhalt des Tickets der gezahlte Kaufpreis erstattet.
d) Ein gewerblicher Weiterverkauf von Tickets an Dritte ist nicht gestattet. Andernfalls behält sich Die Wortmacher GmbH das Recht vor, den Zutritt zu verweigern und eine Erstattung des Tickets nicht vorzunehmen. Das Ticket verliert dann seine Gültigkeit.
e) Das Ticket verliert nach den gesetzlichen Bestimmungen seine Gültigkeit mit dem Ende der gebuchten Veranstaltung. Der Ticketinhaber hat keinen Anspruch auf Umfang, Dauer und Inhalt der Veranstaltung zum Zeitpunkt des Kaufs, sondern lediglich jeweils in dem Umfang am Tag des Zutritts zur Veranstaltung. Umfang, Dauer und Inhalt der Veranstaltung verändern sich laufend und liegen im freien Ermessen von Die Wortmacher GmbH. - VERSAND:
Die online erworbenen Tickets werden dem Kunden als print@home Tickets zur Verfügung gestellt. Nach erfolgreich beendetem Zahlvorgang erhält der Kunde sein Ticket im Ticket-Portal zum Download und/oder im PDF-Format per E-Mail und kann dies selbst ausdrucken oder auf Smartphone, Tablet bzw. einem vergleichbaren Endgerät speichern. Ein Postversand findet nicht statt. - WIDERRUFSBELEHRUNG:
Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zu. Nach § 312 g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Bei dem Verkauf von Tickets für den Eintritt in Veranstaltungen zu einem festen Termin steht Ihnen demnach kein Widerrufsrecht zu. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit verbindlich und verpflichtend zur Bezahlung der bestellten Eintrittskarten. - STORNIERUNGEN:
Tickets
Eine Stornierung von gebuchten Tickets ist nicht möglich. Bei Nichtinanspruchnahme des Tickets verfällt dieses. Nicht in Anspruch genommene Tickets können nach vorheriger Zustimmung der Die Wortmacher GmbH im Umtausch gegen ein Ticket zu einem anderen Termin zurückgenommen werden, falls an diesem Termin noch eine Verfügbarkeit gegeben ist. Dies gilt insbesondere für die Nichtinanspruchnahme von Tickets am gebuchten Tag. Bei der Rücknahme der verfallenen Tickets im Umtausch gegen neue hat der Kunde keinen Anspruch auf sofortigen Zutritt. Der Zutrittstermin für das neue Ticket wird vom System neu berechnet. - HAFTUNG / SCHADENSERSATZ:
Sofern nachfolgend nichts anderes bestimmt ist, sind Schadensersatzansprüche des Kunden ausgeschlossen. Macht der Kunde Ansprüche gegen gesetzliche Vertreter und/oder Erfüllungsgehilfen der Die Wortmacher GmbH geltend, gilt vorstehender Haftungsausschluss auch zugunsten dieser.
Davon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Ebenfalls von dem Haftungsausschluss ausgenommen, ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. - ZUTRITTSBESCHRÄNKUNGEN:
Zur Sicherheit der Kunden führt Die Wortmacher GmbH punktuell Personen- und Taschenkontrollen durch und bittet um Verständnis dafür, dass alle unten aufgeführten Gegenstände nicht in die Veranstaltung mitgenommen werden dürfen, insbesondere kein Essen, offene Getränkebecher oder Gläser mit Flüssigkeiten.Der Zutritt zur Veranstaltung ist untersagt mit:
– Speisen jeglicher Art
– offenen Getränken jeglicher Art
– Tieren jeglicher Art (Assistenzhunde ausgenommen)
– Skateboards, Rollern, Fahrrädern, Inline Skates, großen Koffern, Trolleys, Rucksäcken, etc.
– Waffen, gefährlichen Stoffen (z. B. Gasdruckbehältern, Glasflaschen, Feuerwerkskörpern etc.)
– Betäubungsmitteln aller ArtAus Sicherheitsgründen müssen alle Besucher der Veranstaltung ihr Einverständnis mit einer möglichen Personen- und Taschenkontrolle im Zugangsbereich zur Veranstaltung erklären. Lehnt der Gast die Kontrolle ab, kann Die Wortmacher GmbH den Zutritt zur Veranstaltung verweigern. Das Eintrittsticket verfällt in diesem Fall ohne Anspruch auf Erstattung.
Im gesamten Innenbereich herrscht striktes Rauchverbot.
Kinder unter 14 Jahren erhalten nur Zutritt zur Veranstaltung in Begleitung eines Erwachsenen.
Das Eintrittsticket muss während der gesamten Dauer des Besuchs aufbewahrt und auf Verlangen den Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen der Die Wortmacher GmbH oder den Sicherheitskräften vorgezeigt werden. Personen, die über kein Ticket verfügen, können zum Verlassen der Veranstaltung aufgefordert werden.
Die Wortmacher GmbH behält sich das Recht vor, die Veranstaltung im Falle von drohenden Gefahren oder aus Sicherheitsgründen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung abzubrechen. In diesem Fall werden bereits erworbene Tickets zurückerstattet. Eine Erstattung etwaiger Reisekosten o. ä. ist ausdrücklich ausgeschlossen. - WEITERE VERBRAUCHERINFORMATIONEN BETREFFEND FERNABSATZVERTRÄGE:
Wesentliche Merkmale der angebotenen Dienstleistungen kann der Kunde den einzelnen Produktbeschreibungen entnehmen. Die Wortmacher GmbH behält sich grundsätzlich vor, Veranstaltungen jederzeit zu ändern, hinzuzufügen oder bei schwerwiegenden Gründen bzw. bei Vorliegen behördlicher Vorgaben abzusagen. Etwaige Eingabefehler bei Abgabe der Bestellung können bei der abschließenden Bestätigung vor der Kasse erkannt und mit Hilfe der Lösch- und Änderungsfunktion vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigiert werden.
Die Wortmacher GmbH unterliegt keinen speziellen Verhaltenskodizes. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. - DATENSCHUTZ
Die Wortmacher GmbH bearbeitet die personenbezogenen Kundendaten unter Einhaltung der auf den Vertrag anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Die Daten werden in dem für das Vertragsverhältnis erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, verarbeitet und genutzt. Der Kunde gestattet der Die Wortmacher GmbH, diese Daten an mit der Durchführung des Vertrags beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies notwendig ist, damit die geschlossenen Verträge erfüllt werden können und insbesondere alle Daten über den Besucher und den Besuch dauerhaft zu speichern. - ABTRETUNGS- UND VERPFÄNDUNGSVERBOT:
Ausgeschlossen wird die Abtretung oder Verpfändung von dem Kunden gegenüber der Die Wortmacher GmbH zustehenden Ansprüchen oder Rechten ohne Zustimmung der Die Wortmacher GmbH, sofern der Kunde nicht ein berechtigtes Interesse an der Abtretung oder Verpfändung nachweist. Dies gilt nicht, sofern der Kunde Verbraucher ist. - GERICHTSSTAND / RECHTSWAHL:
Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der Die Wortmacher GmbH ist Gerichtsstand der Sitz der Die Wortmacher GmbH, sofern es sich bei dem Kunden nicht um Verbraucher handelt. Anwendbares Recht ist das der Bundesrepublik Deutschland. Von der Rechtswahl sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes ausgenommen, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. UN-Kaufrecht findet keine Anwendung. - ERFÜLLUNGSORT
Soweit es sich bei dem Kunden um einen Unternehmer handelt, ist Erfüllungsort für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag für beide Vertragsparteien Berlin/Deutschland. - HINWEIS ZUR AUSSERGERICHTLICHEN ONLINE–STREITBEILEGUNG (sog. OS-Plattform):
Die Online-Plattform der EU-Kommission, die als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Online-Beilegung von Streitigkeiten betreffend Verpflichtungen aus online geschlossenen Verträgen dient, ist unter folgendem Link erreichbar:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mail-Adresse lautet: mr@diewortmacher.deHINWEIS GEMÄß § 36 VERBRAUCHERSTREITBEILEGUNGSGESETZ (VSBG):
Die Wortmacher GmbH ist gesetzlich nicht dazu verpflichtet und auch nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.Stand: Juni 2021
Besucherordnung von Die Wortmacher GmbH
Präambel
Diese Besucher- und Nutzungsordnung regelt das Rechtsverhältnis zwischen Die Wortmacher GmbH und den natürlichen und juristischen Personen (»Besucher«) während des Besuchs der Veranstaltung. Der Besucher erkennt diese Besucherordnung durch Kauf einer Eintrittskarte und/oder durch Betreten der Räumlichkeiten der Veranstellung an.
- 1 Besichtigung und Hausrecht(1) Die Besucher haben den Anweisungen des Aufsichtspersonals Folge zu leisten. Das Aufsichtspersonal ist berechtigt, sich die Eintrittskarte jederzeit vorzeigen zu lassen.
(2) Der Veranstalter ist berechtigt, zu Präsentations- und Werbezwecken Bild- und Tonaufnahmen anzufertigen, die Besucher als Beiwerk erfassen. Die Aufzeichnungen dürfen dauerhaft gespeichert werden. Das alleinige Nutzungsrecht an den Aufnahmen steht der Die Wortmacher GmbH zu.
(3) Besucher, die gegen diese Besucherordnung verstoßen, können des Hauses verwiesen werden. Ihnen kann durch die Ausstellungsleitung Hausverbot erteilt werden. - 2 Entgelt
(1) Für den Eintritt wird ein Entgelt erhoben, welches im Online-Ticket-Shop bei jeder Veranstaltung bekannt gemacht wird. - 3 Verhalten
(1) Die Besucher sind zu größter Sorgfalt gegenüber dem bei der Veranstaltung verwendeten Inventar verpflichtet.
(2) Gewerbliche Foto-, Video- und Tonaufnahmen sowie jegliche Werbemaßnahmen sind ausschließlich nach schriftlicher Genehmigung durch den Veranstalter und gegen Entrichtung eines Entgelts zulässig. Die Höhe des Entgelts entspricht den Bildhonoraren des Bundesverbandes der Pressebildagenturen und Bildarchiv e.V. (BVPA). Bei einem Verstoß wird je Verletzungshandlung eine Vertragsstrafe in Höhe von EUR 500,00 fällig.
(3) Die Besucher haben sich so zu verhalten, dass keine anderen Besucher behindert, gestört oder belästigt werden. Handys sind während der Veranstaltung auszuschalten.
(4) Das Rauchen und der Umgang mit Feuer sowie die Mitnahme von Speisen und Getränken in die Veranstaltungsräume sind nicht gestattet. Die Mitnahme von Tieren ist nicht erlaubt. - 4 Haftung
(1) Der Besuch der Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr. Die Haftung des Veranstalters sowie dessen Bediensteten und Erfüllungsgehilfen für Sachschäden und Verlust von Gegenständen ist ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
(2) Auf den Haftungsausschluss gem. Abs. (1) wird durch deutliche, augenfällige Hinweise im Eingangsbereich hingewiesen. - 5 Besucherhaftung
(1) Die Besucher haften für die von ihnen verursachten Schäden. Gesetzliche Vertreter haften für Schäden, die von den Vertretenen verursacht werden; insbesondere haften Eltern für ihre Kinder. - 6 In-Kraft-Treten
(1) Diese Besucher- und Nutzungsordnung tritt am 01. Juni 2021 in Kraft. Das Entgeltverzeichnis ist Bestandteil der Besucherordnung.
Stand: Juni 2021